Dasar Privasi 365 Cuci – Perlindungan Data Ahli Malaysia

365 Cuci adalah platform hiburan digital yang beroperasi di Malaysia dan menyediakan perkhidmatan permainan dalam talian termasuk kasino langsung (baccarat, blackjack, roulette), slot video, taruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, kriket, e-sukan), dan pelbagai permainan lain untuk ahli berdaftar berumur 18 tahun ke atas.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pemprosesan data peribadi yang dilakukan oleh 365 Cuci melalui:

• Laman web rasmi di 365cuci.biz dan semua subdomainnya
• Sebarang aplikasi mudah alih atau perisian yang dikaitkan dengan 365 Cuci
• Interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat, emel, atau saluran lain
• Semua transaksi kewangan termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank2u, CIMB Clicks, dan FPX

365 Cuci mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jadual terperinci data yang kami kumpul:

Kami juga mungkin mengumpul data yang anda berikan secara sukarela melalui tinjauan kepuasan pelanggan, program rujukan rakan, atau sebarang penyertaan dalam aktiviti promosi 365 Cuci.

Data peribadi yang dikumpul oleh 365 Cuci digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menyelenggara akaun ahli anda di platform 365 Cuci.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui kaedah pembayaran Malaysia yang anda pilih.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi kewajipan undang-undang untuk mengesahkan identiti ahli dan mencegah penipuan serta pengubahan wang haram.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan dan ciri-ciri platform 365 Cuci.
• Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, dan aktiviti yang mencurigakan.
• Penambahbaikan Produk: Menganalisa corak penggunaan untuk menambahbaik pengalaman pemain dan membangunkan ciri-ciri baharu.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, bonus, dan tawaran istimewa 365 Cuci – hanya kepada ahli yang telah memberikan kebenaran.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi semua kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.

365 Cuci memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang berikut seperti yang diperuntukkan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

• Persetujuan (Consent): Anda telah memberikan persetujuan eksplisit semasa pendaftaran akaun dan untuk tujuan pemasaran tertentu.
• Keperluan Kontrak: Pemprosesan adalah perlu untuk melaksanakan kontrak perkhidmatan antara anda dan 365 Cuci – termasuk pemprosesan deposit, pengeluaran, dan pengurusan akaun.
• Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan tertentu diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia yang terpakai, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan pengesahan identiti (KYC).
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan perkhidmatan adalah berdasarkan kepentingan sah 365 Cuci yang tidak melebihi hak dan kebebasan anda.

365 Cuci tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi data dalam situasi-situasi terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga: Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pembayaran (seperti gateway FPX, TNG, GrabPay), pembekal perisian permainan (seperti Pragmatic Play, Evolution Gaming), dan penyedia perkhidmatan awan yang membantu kami mengoperasikan platform. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.
• Pihak Berkuasa Malaysia: Kami akan mendedahkan data kepada pihak berkuasa Malaysia (PDRM, Bank Negara Malaysia, LHDN) apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau peruntukan undang-undang.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes penipuan yang disyaki, kami boleh berkongsi maklumat yang diperlukan dengan institusi kewangan atau pihak berkuasa berkaitan.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya 365 Cuci terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data peribadi anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian dari transaksi tersebut. Anda akan diberitahu sebelum pemindahan sedemikian berlaku.

365 Cuci menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan anti-pengubahan wang haram (AMLA) Malaysia.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan keselamatan dan pencegahan penipuan.
• Data Sokongan Pelanggan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau meminta pemadaman.

Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimasikan supaya tidak dapat lagi dikaitkan dengan anda.

365 Cuci melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, penggunaan tidak wajar, kehilangan, atau pemusnahan:

• Enkripsi Transit: Semua data yang dihantar menggunakan enkripsi SSL/TLS 256-bit.
• Enkripsi Penyimpanan: Data sensitif disimpan dalam bentuk terenkripsi dalam pangkalan data yang dilindungi.
• Kawalan Akses: Akses kepada data peribadi hanya diberikan kepada kakitangan yang memerlukannya untuk menjalankan tugas yang ditetapkan, menggunakan prinsip "least privilege".
• Pengesahan Dua Faktor: Sistem dalaman 365 Cuci yang mengandungi data peribadi dilindungi dengan pengesahan berbilang faktor.
• Audit Keselamatan Berkala: Sistem kami diaudit secara berkala oleh firma keselamatan siber bebas bagi mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan 365 Cuci menjalani latihan kesedaran keselamatan data secara berkala.

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda laksanakan pada bila-bila masa:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Privasi kami di privacy@365cuci.biz. Kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja. Sesetengah hak mungkin tertakluk kepada had tertentu berdasarkan kewajipan undang-undang kami.

365 Cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda atau melalui banner pengurusan kuki yang muncul semasa lawatan pertama anda ke platform 365 Cuci.

Platform 365 Cuci adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Sekiranya anda menyedari bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui privacy@365cuci.biz.

365 Cuci berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan perlindungan yang kami tawarkan. Kami berkomitmen untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan material:

• Notis bertulis akan dihantar ke alamat emel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Banner pemberitahuan akan dipaparkan di halaman utama platform 365 Cuci.
• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini.

Penggunaan berterusan platform 365 Cuci selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang dipinda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 365 Cuci menguruskan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi kami melalui saluran berikut:

Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda berpendapat bahawa pemprosesan data peribadi anda telah melanggar peruntukan PDPA 2010.