Terma & Syarat 365 Cuci – Garis Panduan Platform Malaysia

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang ditetapkan kecuali jika konteks memerlukan tafsiran lain:

• "Platform" merujuk kepada laman web 365cuci.biz, semua subdomain, dan mana-mana aplikasi mudah alih berkaitan yang dioperasikan oleh 365 Cuci.
• "Ahli" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun aktif di platform 365 Cuci.
• "Dana" merujuk kepada wang dalam unit mata wang Malaysia Ringgit (RM / MYR) yang disimpan dalam akaun 365 Cuci anda.
• "Kredit Bonus" merujuk kepada kredit promosi yang dikreditkan ke akaun anda sebagai sebahagian dari tawaran promosi dan tertakluk kepada syarat rollover.
• "Kredit Tunai" merujuk kepada dana sebenar yang boleh dikeluarkan tanpa syarat rollover tambahan.
• "Rollover" atau "Keperluan Pertaruhan" merujuk kepada jumlah keseluruhan pertaruhan yang perlu dipenuhi sebelum kredit bonus boleh ditukar kepada kredit tunai yang boleh dikeluarkan.
• "Pengeluaran" merujuk kepada pemindahan dana dari akaun 365 Cuci anda ke akaun bank atau e-wallet Malaysia yang berdaftar atas nama anda.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 365 Cuci, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Merupakan warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang berada di Malaysia.
• Tidak termasuk dalam senarai individu yang dilarang daripada menggunakan perkhidmatan perjudian di Malaysia.
• Mempunyai nombor telefon Malaysia yang sah dan aktif untuk tujuan pengesahan.
• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat, dan terkini semasa pendaftaran dan pada setiap masa penggunaan.

Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftar satu (1) akaun sahaja. Sekiranya 365 Cuci mendapati bahawa seseorang pengguna memiliki lebih dari satu akaun – sama ada menggunakan nama yang sama, nombor telefon yang sama, nombor akaun bank yang sama, atau alamat IP yang sama – semua akaun berkenaan akan ditangguhkan dan semua dana akan dibekukan sehingga siasatan selesai.

365 Cuci menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang sah dan tersedia seperti berikut:

• Amaun deposit minimum adalah RM 10 setiap transaksi.
• Amaun deposit maksimum boleh berbeza mengikut kaedah pembayaran dan tahap VIP ahli.
• Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit menggunakan akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.
• Dana deposit yang berjaya biasanya akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa 30 saat hingga 5 minit.
• Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 30 minit, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 365 Cuci segera dengan bukti transaksi.
• 365 Cuci tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit, namun penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj mereka sendiri.

Pengeluaran dana dari akaun 365 Cuci anda tertakluk kepada syarat dan prosedur berikut:

• Amaun pengeluaran minimum adalah RM 30 setiap transaksi.
• Pengeluaran mesti dilakukan ke akaun bank atau e-wallet yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun 365 Cuci anda.
• Masa pemprosesan pengeluaran biasanya antara 10 hingga 30 minit untuk e-wallet (TNG, GrabPay) dan 30 minit hingga 2 jam untuk pindahan bank.
• Ahli perlu memastikan bahawa semua keperluan rollover untuk sebarang kredit bonus aktif telah dipenuhi sebelum membuat pengeluaran.
• 365 Cuci berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti sebelum memproses pengeluaran bagi jumlah yang melebihi RM 5,000 dalam tempoh 24 jam.
• Sekiranya terdapat sebarang aktiviti mencurigakan yang dikenal pasti, 365 Cuci berhak untuk menangguhkan pemprosesan pengeluaran sehingga siasatan selesai.

Semua promosi dan bonus yang ditawarkan oleh 365 Cuci tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang mengikat:

• Setiap promosi mempunyai keperluan rollover yang berbeza dan dinyatakan dengan jelas dalam halaman promosi berkenaan. Keperluan rollover mesti dipenuhi dalam tempoh sah yang ditetapkan.
• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali oleh setiap pengguna baharu. Sebarang percubaan untuk menuntut bonus selamat datang lebih dari sekali melalui pendaftaran berbilang akaun adalah penipuan dan akan dikenakan tindakan.
• 365 Cuci berhak untuk membatalkan mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan.
• Kredit bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau kepada pengguna lain.
• Kemenangan yang dijana dari permainan menggunakan kredit bonus sepenuhnya sebelum rollover dipenuhi adalah kredit bonus dan belum boleh dikeluarkan.
• Sebarang pertaruhan yang diletakkan dengan tujuan untuk memenuhi keperluan rollover tetapi dengan risiko berbilang arah yang rendah (seperti bertaruh pada kedua-dua pihak dalam sesuatu perlawanan) boleh menyebabkan pembatalan bonus.

Semua permainan yang ditawarkan di platform 365 Cuci – termasuk slot, kasino langsung (baccarat, blackjack, roulette), taruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, kriket, e-sukan), dan permainan lain – tertakluk kepada peraturan am berikut:

• Semua keputusan permainan adalah muktamad. Tiada rayuan akan dipertimbangkan melainkan terdapat bukti kegagalan teknikal yang boleh disahkan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan yang menyebabkan hasil tidak dapat ditentukan, 365 Cuci berhak untuk membatalkan pusingan dan memulangkan pertaruhan kepada pemain.
• Pertaruhan yang diletakkan setelah had masa yang ditetapkan adalah tidak sah dan akan dibatalkan secara automatik.
• Nilai RTP (Return to Player) yang dipaparkan untuk setiap permainan adalah anggaran teoretikal dalam jangka panjang dan tidak menjamin keputusan sebenar bagi mana-mana sesi individu.
• 365 Cuci menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah disahkan dan disijilkan untuk memastikan keadilan setiap permainan.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform 365 Cuci dan boleh mengakibatkan penamatan akaun segera:

• Pendaftaran lebih dari satu akaun oleh individu yang sama, termasuk menggunakan maklumat orang lain.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau sistem pihak ketiga untuk bertaruh atau bermain secara automatik.
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram menggunakan platform 365 Cuci.
• Berkerjasama atau bersubahat dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau menyalahgunakan sistem bonus.
• Penggunaan VPN, proksi, atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi atau identiti sebenar anda.
• Menjual, memindah, atau meminjamkan akaun anda kepada individu lain.
• Menggunakan maklumat kad kredit atau akaun bank orang lain untuk membuat deposit atau pengeluaran.

Penutupan oleh Ahli: Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan 365 Cuci melalui Live Chat atau emel. Sebelum penutupan, semua dana yang layak akan dipulangkan kepada anda setelah semua keperluan pengesahan dipenuhi.

Penggantungan oleh 365 Cuci: Kami berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda sekiranya:

• Terdapat pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Terdapat aktiviti yang disyaki sebagai penipuan, pengubahan wang haram, atau penyalahgunaan sistem.
• Anda gagal memenuhi keperluan pengesahan identiti yang diminta.
• Anda menggunakan platform untuk tujuan yang menyalahi undang-undang Malaysia.

Sekiranya akaun anda ditamatkan akibat pelanggaran Terma, 365 Cuci berhak untuk tidak memulangkan mana-mana baki dalam akaun berkenaan.

365 Cuci menyediakan platform hiburan digital ini atas asas "seadanya" dan "seperti tersedia". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai:

• 365 Cuci tidak menjamin bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau ralat pada setiap masa.
• 365 Cuci tidak bertanggungjawab atas sebarang kehilangan dana akibat gangguan sambungan internet di pihak pengguna.
• Liabiliti maksimum 365 Cuci kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi amaun yang telah didepositkan oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.
• 365 Cuci tidak bertanggungjawab atas sebarang kesan sampingan atau kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan platform ini.

365 Cuci sangat komited terhadap promosi amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan alat-alat berikut untuk membantu pengguna mengawal pengalaman bermain mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian yang akan menghentikan sesi bermain anda secara automatik setelah mencapai had yang ditetapkan.
• Jeda Sementara: Minta penangguhan sementara akaun anda antara 24 jam hingga 6 bulan.
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri secara kekal dari platform 365 Cuci.
• Pengesahan Realiti: Tetapkan peringatan masa bermain berkala untuk membantu anda menyedari berapa lama anda telah bermain.

Untuk maklumat lanjut mengenai permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

365 Cuci menghormati privasi anda dan komited untuk melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma ini.

Secara ringkasnya, kami mengumpul data peribadi anda untuk tujuan:

• Mengesahkan identiti dan kelayakan anda untuk menggunakan platform.
• Memproses deposit, pengeluaran, dan urus niaga kewangan lain.
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang berkesan.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
• Menghantar maklumat promosi dan tawaran yang relevan (dengan kebenaran anda).

Kami tidak akan menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.

Sebarang pertikaian atau aduan yang timbul dari penggunaan platform 365 Cuci hendaklah diselesaikan melalui prosedur berikut:

• Langkah 1: Hubungi pasukan sokongan pelanggan 365 Cuci melalui Live Chat atau emel di support@365cuci.biz. Kebanyakan isu boleh diselesaikan dalam masa 24 jam.
• Langkah 2: Sekiranya isu tidak dapat diselesaikan pada peringkat sokongan pelanggan, ia akan dirujuk kepada pasukan penyelesaian pertikaian dalaman kami dalam masa 5 hari bekerja.
• Langkah 3: Sekiranya pertikaian masih tidak dapat diselesaikan, pihak-pihak bersetuju untuk merujuk kepada pihak penimbangtaraan bebas yang dipersetujui bersama.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Dengan menggunakan platform 365 Cuci, anda bersetuju untuk tunduk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia bagi sebarang pertikaian yang berbangkit.